职位详情

岗位职责
1接听400热线和在线咨询故障处理记录反馈和问题咨询
2跟踪回访处理客户反馈信息,处理用户投诉提升客户满意度
3负责推广公司课程套餐获取新用户
4跟进用户促进成单做业绩
5班级群维护和运营
岗位要求
1大专学历或以上1年以上相关工作经验,客服经验优先熟悉Office办公软件使用
2良好的语言表达和沟通能力积极主动活泼开朗
3工作认真负责有耐心一定的抗压能力和情绪管理能力
4口齿清晰,普通话标准,有良好的服务意识
5优秀毕业生可无工作经验要求